Zuletzt aktualisiert: 2026-09-28
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Asiatopf unter asiatopf.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Store-Identität
Asiatopf ist die Kundenmarke der Fachauswahl für Reiskocher, Multikocher und Asia-Küche auf asiatopf.shop.
Operativer Betreiber ist die Küchenkontor Mitte GmbH, eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft bündelt Sortimentspflege, Anbietersteuerung und Kundenservice für spezialisierte Online-Fachsortimente.
- Storefront / Kundenmarke: Asiatopf
- Domain: asiatopf.shop
- Betreiber: Küchenkontor Mitte GmbH
- Anschrift: Kantstraße 84, 10627 Berlin, Deutschland
- Kontakt Bestell- und Produktsupport: support@asiatopf.shop
- Kontakt Vertrags- und Datenschutzfragen: datenschutz@asiatopf.shop
Die Küchenkontor Mitte GmbH betreibt die auf dieser Website dargestellte Fachauswahl operativ und verantwortet Bestellabwicklung, Sortimentsauswahl, Lieferanten- und Logistiksteuerung sowie die Serviceorganisation. Die im Shop genannte Storefront tritt dabei als Kundenmarke auf.
Asiatopf ist ein unabhängiger Multi-Marken-Fachhändler und keine offizielle Website der Hersteller Reishunger, CUCKOO, Instant Pot oder Domo. Alle genannten Markennamen gehören den jeweiligen Markeninhabern.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über asiatopf.shop in der Version zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die Website dient der Information, Beratung und dem Kauf von Geräten und Zubehör für Asia- und Convenience-Kochen. Inhalte, Auswahlhilfen und Kaufberatung sind für den persönlichen, nicht-gewerblichen Gebrauch bestimmt.
3. Kundenkreis und Kundenkonto
Bestellungen sind für volljährige, geschäftsfähige Kunden mit Lieferadresse in dem im Checkout angebotenen Liefergebiet möglich.
Eine Registrierung eines Kundenkontos ist, sofern angeboten, freiwillig. Kunden sind verpflichtet, korrekte und aktuelle Angaben zu hinterlegen und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf Missbrauch informieren Sie uns bitte unverzüglich über support@asiatopf.shop unter Angabe der Bestellnummer, sofern vorhanden, sowie Anliegen und gewünschter Kontaktmöglichkeit.
4. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Unser Sortiment umfasst insbesondere Reiskocher, Multikocher und Zubehör für die Reis-, Multikocher- und Suppenküche der Fokusmarken Reishunger, CUCKOO, Instant Pot und Domo.
Produktabbildungen, Beschreibungen, Lieferumfang, Kompatibilität und technische Daten werden sorgfältig gepflegt. Jede Listung wird vor Freischaltung mit Herstellerangaben zu Modellvariante, Lieferumfang und Kompatibilität abgeglichen. Maßgeblich ist die Darstellung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht und wie im Shop angezeigt. Trotz Sorgfalt bleiben Irrtümer, Druckfehler und zwischenzeitliche Ausverkäufe vorbehalten.
5. Preise, Aktionslogik und Gutscheinbedingungen
Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich der im Shop ausgewiesenen Versandkosten angegeben.
Preise unterscheiden sich nach Modell, Ausstattung, Einkaufscharge und Aktionszeitraum. Günstigere Preise entstehen durch gebündelten Einkauf, schlanken Betrieb ohne Filialbetrieb, zentrale Lagerabwicklung und gezielte Aktionszeiträume – nicht durch veränderte Ware. Herkunft, Herstellerausstattung und Produktangaben bleiben unverändert.
Aktionen werden aus eigenen Margen, zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen und reduzierten Abwicklungskosten finanziert. Daher sind nicht alle Artikel gleichzeitig reduziert und nicht alle Angebote miteinander kombinierbar.
- Aktion: 15 % Rabatt mit Code ASIATOPF15 auf berechtigte Artikel aus Reis-, Multikocher- und Suppenküche.
- Einlösung: Code ASIATOPF15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen.
- Bedingungen: Nur mit Code ASIATOPF15 für berechtigte Artikel einlösbar, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Details zu berechtigten Artikeln stehen beim jeweils im Shop ausgewiesenen Angebot.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Nach Eingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Darstellungsfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder berechtigtem Betrugsverdacht abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung durch den Zahlungsdienstleister sind wir berechtigt, die Bestellung zu stornieren oder eine alternative Zahlungsart zu verlangen.
8. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkonditionen:
- Kostenloser Versand ab 45,00 €.
- Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeiten werden im Shop und in der Bestellbestätigung angezeigt. Teillieferungen bleiben bei erkennbarem sachlichem Grund vorbehalten, ohne zusätzliche Versandkosten für Sie.
Bitte melden Sie dringende Transportschäden sofort mit Fotos an support@asiatopf.shop. Bitte prüfen Sie bei Lieferung Verpackung, Typenschild, Lieferumfang und Zubehör anhand der Artikelbeschreibung und bewahren Sie Schutzfolien sowie Serienhinweise bis zur Prüfung auf.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
9.1 Freiwilliges Rückgaberecht des Shops
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Artikel müssen unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung mit allem Zubehör zurückgesendet werden.
Zur Anmeldung wenden Sie sich bitte an support@asiatopf.shop unter Angabe der Bestellnummer. Sie erhalten dann die Rücksendeinformationen.
9.2 Gesetzliche Rechte
Unabhängig vom freiwilligen Rückgaberecht stehen Ihnen Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte uneingeschränkt zu. Anfragen zu Bestellbedingungen, Widerruf und Datenrechten richten Sie bitte an datenschutz@asiatopf.shop unter Angabe von Bestellnummer oder E-Mail-Adresse der Bestellung sowie konkretem Anliegen.
9.3 Erstattungen
Erstattungen berechtigter Rückgaben und Stornierungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Bei berechtigtem Echtheitszweifel erstatten wir zusätzlich nachgewiesene Rücksendekosten im Rahmen der Rückgaberegel.
10. Echtheit und Qualitätsversprechen
Alle Artikel stammen aus autorisierten Bezugsquellen und entsprechen der vom jeweiligen Hersteller vorgesehenen Ausführung für den hiesigen Markt. Der Bezug erfolgt ausschließlich über vom Hersteller autorisierte Lieferanten und Großhändler mit Nachweis der Lieferkette; keine Markt- oder Gelegenheitsware ohne Herkunftsbeleg.
Unsere Qualitätssicherung umfasst:
- Eingangskontrolle auf Verpackung, Vollständigkeit und Funktion anhand Stichproben sowie Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung.
- Prüfung der Unterlagen durch das Qualitätsteam und Abgleich mit Lieferchargen und Herstellerunterlagen.
- Bei Bedarf Rückholung zur technischen Prüfung und Dokumentation des Ergebnisses.
10.1 Meldung und Prüfung
Bei Abweichung zur Artikelbeschreibung oder Echtheitszweifel senden Sie bitte an support@asiatopf.shop:
- Bestellnummer und Fotos von Artikel, Typenschild und Verpackung
- Kurze Beschreibung der Abweichung zur im Shop dargestellten Artikelbeschreibung
Nach vollständiger Unterlageneinreichung erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Werktage eine abschließende Rückmeldung mit Lösungsschritten. Bei Uneinigkeit erfolgt eine Eskalation an die Geschäftsführung.
Bei berechtigtem Echtheitszweifel erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatz aus geprüftem Bestand oder Erstattung des gezahlten Kaufpreises zuzüglich nachgewiesener Rücksendekosten im Rahmen der im Shop ausgewiesenen Rückgaberegel.
11. Garantie und Reklamation
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Ergänzend gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Mängel.
Reklamationen werden von der Küchenkontor Mitte GmbH verantwortet und über den Kundenservice abgewickelt. Bitte melden Sie Mängel mit Bestellnummer, Fotos und Fehlerbeschreibung an support@asiatopf.shop.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf asiatopf.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Auswahlhilfen und Gestaltung, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopiert, verbreitet oder kommerziell verwendet werden, außer soweit dies für die vertragsgemäße Nutzung des Shops erforderlich ist.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch des Shops, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, automatisiertes Auslesen ohne Erlaubnis, Abgabe falscher Bestelldaten, Verletzung von Rechten Dritter sowie rechtswidrige oder betrügerische Nutzung von Aktionscodes.
14. Servicezeiten und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Unterstützung vor und nach dem Kauf, von der Auswahl bis zum Service, sowie um eine hohe Verfügbarkeit des Shops. Eine ununterbrochene, fehlerfreie Verfügbarkeit kann aufgrund von Wartung, Aktualisierungen oder technischen Störungen nicht garantiert werden.
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen Feiertage am Betriebssitz. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
- Erste Anlaufstelle für Bestell-, Produkt- und Servicefragen: support@asiatopf.shop – Erfassung, interne Zuordnung und Beantwortung bzw. Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung, Eskalation bei Bedarf an After-Sales. Antwort in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
- Rechts- und Datenschutzanfragen: datenschutz@asiatopf.shop – Prüfung anhand der Vertrags- und Datenschutzhinweise und schriftliche Stellungnahme, in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Soweit gesetzlich zulässig haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Darüber hinausgehende Haftungsansprüche sind ausgeschlossen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt, sofern anwendbar.
Wir bemühen uns, Streitigkeiten direkt über unseren Kundenservice zu klären. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Leistungen, rechtlichen Anforderungen oder Betriebsabläufen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden im Shop mit aktualisiertem Datum bekannt gemacht.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich an support@asiatopf.shop, bei Fragen zu Bestellbedingungen, Widerruf und Datenrechten an datenschutz@asiatopf.shop.